5 отчетов в Google Analytics, которые расскажут о проблемах на вашем сайте

Сколько денег ваш сайт помогает зарабатывать? Скорее всего, вы знаете ответ на этот вопрос. А пробовали ли вы подсчитать упущенную прибыль? Мы предлагаем узнать, какие проблемы существуют на вашем сайте и сколько денег ваш бизнес из-за этого недополучает. Для этого вам нужно всего лишь периодически оценивать показатели нескольких отчетов в Google Analytics. Мы выбрали 5 наиболее полезных отчетов GA, которые своевременно укажут вам на наличие проблем с сайтом.

 

 1. Изучаем качество трафика с разных устройств

 

21 апреля 2015 года Google официально анонсировал введение нового алгоритма mobile-friendly для ранжирования сайтов, после чего озвученные ранее рекомендации о создании мобильной версии сайта перешли в разряд обязательных требований. Поэтому сейчас важно присутствовать не только в десктопном, но и в мобильном поиске. Для этого необходимо оценить объем и качество трафика с разных устройств: компьютера, планшета, смартфона.

 

Как это сделать?

 

Чтобы просматривать данные по этому отчету, необходимо выполнить следующую цепочку действий:

Отчеты – Аудитория – Мобильные устройства – Обзор

 

Чем полезен отчет?

 

Этот отчет поможет оценить объем трафика с разных устройств и понять, насколько эффективен трафик с того или иного типа устройств. На основании полученных данных вы сможете принять решение о создании мобильной версии сайта либо на время отложить ее разработку.

Динамику показателей этого отчета лучше рассматривать в отдельно взятых временных отрезках. И если на вашем сайте наблюдается устойчивый рост мобильного трафика, а показатели отказов с этих устройств высоки, необходимо создавать мобильную версию, поскольку вашим сайтом неудобно пользоваться на мобильном устройстве. Еще одним аргументом в пользу создания мобильной версии сайта будет показатель конверсий с мобильного трафика, если он практически равен аналогичным данным у десктопных устройств. Это говорит о том, что вы теряете деньги и пора принимать во внимание современные тренды и условия алгоритма mobile-friendly.

 

 

На скриншоте представлены сравнительные данные сайта, для которого была создана мобильная версия. Они свидетельствуют о том, что данный ресурс получил новый приток посетителей (+16,25%) с мобильных устройств, а показатель отказов снизился на 3,05%.

 

2. Анализируем поведение посетителей на самых популярных страницах сайта

 

Анализ популярных страниц сайта – кладезь полезной информации для интернет-маркетолога. Данные о том, какой именно контент привлекает наибольшее внимание и анализ причин такой популярности помогут вам правильно формировать стратегию продвижения сайта и своевременно вносить необходимые исправления.

 

Как это сделать?

 

Чтобы просматривать данные по этому отчету, необходимо выполнить следующую цепочку действий:

Отчеты – Поведение – Контент сайта – Все страницы

 

 

Чем полезен отчет?

 

Благодаря этому отчету вы поймете, хорошо ли оптимизированы продвигаемые страницы сайта (пользуются ли они популярностью у вашей аудитории) и демонстрируют ли они должную эффективность. Кроме того, анализируя этот отчет на разных временных отрезках, вы можете получать данные о наличии сезонности в популярности того или иного типа контента. Это поможет вам правильно планировать свои действия при разработке контент-стратегии и достигать более высоких результатов.

Популярные страницы с особо высоким показателем отказов необходимо в кратчайшие сроки улучшить либо перенаправить трафик с них на более информативные страницы.

 

3. Предотвращаем низкую эффективность посадочных страниц

 

Посадочные страницы всегда требуют особого внимания со стороны SEO-специалистов и интернет-маркетологов, поэтому важно объективно оценивать результативность таких временных и ресурсных затрат. Для этого необходимо регулярно анализировать отчет по страницам входа на сайт и поведению на них посетителей.

 

Как это сделать?

 

Чтобы просматривать данные по этому отчету, необходимо выполнить следующую цепочку действий:

Отчеты – Поведение – Контент сайта – Страницы входа

 

 

Чем полезен отчет?

 

Данные из этого отчета помогают оценивать качество ваших посадочных страниц и поведение на них пользователей. Кроме того, здесь вы можете узнать, какие посадочные страницы являются более конверсионными, а на каких показатель отказов существенно превышает среднее значение по сайту.

Выбирая дополнительные параметры для отображения, например «Источник/Канал» или «Соответствующий поисковый запрос», можно получить ценную информацию  о том, какой из каналов генерирует больше трафика, а какой приводит нецелевую аудиторию со значительным процентом отказов; какой запрос, не закрытый в not set, дает лучшую конверсию, а какой только впустую тратит бюджет.

Исходя из выводов, которые будут сделаны на основании этих данных, вы сможете перераспределить бюджет или скорректировать поток трафика и стратегию продвижения.

 

4. Ищем слабые места в источниках трафика

 

Как известно, где тонко, там и рвется. И чтобы пустая трата бюджета не стала неприятной неожиданностью, важно своевременно выделить слабые места в источниках трафика на ваш сайт и принять необходимые меры. Поможет вам в этом следующий отчет в Google Analytics.

 

Как это сделать?

 

Чтобы просматривать данные по этому отчету, необходимо выполнить следующую цепочку действий:

Отчеты – Источники трафика – Весь трафик – Источник/Канал

 

 

 

Чем полезен отчет?

 

Регулярный анализ этого отчета помогает узнавать, какие из каналов (органическая выдача, контекст, прямые заходы или трафик из соцсетей) и источников обеспечивают наибольшую эффективность. Изучать данные показатели особенно важно в период проведения рекламной кампании с несколькими каналами, так как это дает возможность своевременно скорректировать креативы или перераспределить бюджет. А выбрав дополнительный параметр «Соответствующий поисковый запрос», вы сможете оценить, какие из ключевых слов рекламной кампании, не закрытые в категории not set, дают плохую конверсию.

 

5. Оцениваем эффективность работы поиска по сайту

 

Практически на каждом сайте есть внутренний поиск – функция, которая помогает посетителям оперативно найти нужную информацию. Однако этот сервис не только облегчает жизнь пользователям, но и предоставляет вам большой объем полезных данных для его улучшения. А как ими воспользоваться, подскажет следующий отчет в Google Analytics.

 

Как это сделать?

 

Чтобы просматривать данные по этому отчету, необходимо включить функцию сбора данных поиска по сайту. Это делается так:

Администратор – Настройки представления – Настройки поиска по сайту – Отслеживание поиска по сайту (ВКЛ)

Затем нужно указать параметр запроса. Найти его можно в адресной строке, когда вы осуществляете поиск по сайту. Например, у нас это параметр text (компонент, который прописывается в URL непосредственно перед знаком равенства и самим запросом) http://hg-product.ru/shop/search?text=средство+от+плесени

Если у вас уже настроен поиск по сайту и статистика успешно формируется, можно просмотреть отчет, выполнив следующую цепочку действий:

Отчеты – Поведение – Поиск по сайту – Страницы

 

 

 

Чем полезен отчет?

 

Данные этого отчета помогают определить, какой именно информации не хватает на вашей целевой странице и с какими навигационными сложностями сталкиваются ваши посетители. Регулярно исследуя статистику поиска по сайту, вы сможете своевременно вносить необходимые изменения, которые позволят улучшить конверсию пользователей на вашем сайте.

Кроме того, вас должна насторожить ситуация, когда страница поиска является страницей выхода с сайта. В большинстве случаев это означает, что пользователь не решил свою проблему даже с помощью поиска и покинул сайт, не совершив конверсии.

 

Мы рассказали вам всего про пять отчетов в Google Analytics, которые помогут своевременно обнаружить проблемы на сайте и устранить их, прежде чем они успеют нанести серьезный ущерб вашему бюджету. Однако в GA существует множество других информативных отчетов. Мы обязательно будем знакомить вас с теми из них, которые дадут максимум полезной информации и не отнимут у вас много времени.