7 тенденций медиапотребления, под которые надо подстроиться вашему бизнесу

 

За утренней чашкой кофе мы пролистываем новостную ленту и просматриваем статистику футбольных матчей. В обед интересуемся колебаниями курсов и обмениваемся сообщениями. Вечером строчим электронные письма и проходим новые уровни в онлайн-игре. Корпус смартфона всегда имеет температуру человеческого тела, а где-то рядом обязательно планшет и лэптоп. Такая современная информационная реальность устанавливает свои требования медиапотребления. Хотите добиться успеха? Значит, их нужно учитывать и под них нужно подстраиваться. Давайте разбираться, по каким законам живут сегодня электронные джунгли и как использовать их для развития своего бизнеса?

 

Связь с брендом

Информация сегодня повсюду. При этом люди постепенно отвыкают добывать ее. Зачем, если 90% информационного потока свободно льется с экранов различных гаджетов, которые всегда под рукой. Часть нашей жизни безвозвратно растворилась в социальных сетях. Здесь мы самоутверждаемся, общаемся, знакомимся, обмениваемся информацией, узнаем о встречах и мероприятиях и сами же их организуем. Позвольте вашему бренду занять здесь свое место. Ежедневные новости из жизни вашей компании, выход новинок, свежие фотографии и видеообзоры, интригующие статьи и качественная аналитика – налаживайте связи между брендом и пользователями. Будьте оперативны, креативны и ненавязчивы, подавайте информацию под разным углом, добавьте авторитетные мнения и немного юмора. А главное – постоянно напоминайте о себе. Используйте вашу страничку и страницы ваших сотрудников, создавайте группы и обсуждения.

Пускай ваш бренд живет своей жизнью – насыщенной, активной и запоминающейся для пользователей.

 

Мультимедиа

Длинные и плотные текстовые блоки (так называемые лонгриды) до сих пор востребованы. Особенно, если человеку нужно прогрузиться в проблему, чтобы детально изучить нужный вопрос. Скажем, вам надо разобраться, как правильно составить брачный договор или какое масло заливать в автомобиль. Однако чаще всего людям надо быстро получить нужную информацию в концентрированном виде. И здесь незаменимы мультимедийные средства передачи данных.

Визуализация упрощает и ускоряет восприятие информации. Многочисленные исследования подтверждают: в нашем мозге зрительные образы обрабатываются в 60 000 раз (!) быстрее, чем текст! По поводу устного изложения данных интересный факт приводит Джон Медина, директор Центра изучения мозга при Тихоокеанском университете Сиэтла (США). Оказывается, мы запоминаем лишь 10% информации, поданной в устной форме, и 65% – если она представлена в виде изображения.

Нам проще за пару секунд просмотреть привлекательный график, картинку или таблицу, чем потратить полчаса на чтение длинного текста. Поэтому используйте инфографику, видеоролики, дополняйте текстовые сообщения фотографиями с отсылкой к группам в соцсетях. Визуальные образы помогут пользователям понять, осознать и запомнить информацию о вас и вашем бренде, будут стимулировать поделиться понравившимся фото или видео с друзьями.

Старайтесь сами увидеть то, что хотите сказать, тогда это смогут разглядеть другие. Сэкономьте время вашей аудитории.

 

Юмор

Категория For fun органично дополняет и разбавляет информационный поток любого ресурса. Немного посмеяться, чуть удивиться и улыбнуться приятно всем. Более того, именно гифки (gif-анимация), мемы, смешные ссылки и забавные статусы для соцсетей часто помогают ресурсу привлечь и сформировать свою аудиторию. Достаточно вспомнить историю успеха американского сайта BuzzFeed. Из лаборатории по созданию вирусного контента за пару лет он превратился в крупнейший мировой медиаресурс. Здесь журналистские расследования и серьезные политические материалы органично соседствуют с подборками про забавных младенцев и приколами про зверей и нетрезвых студентов. При этом количество лайков и репостов материалов с BuzzFeed достигает астрономических цифр – порой это десятки миллионов!

Именно поэтому, если ваша цель – аудитория определенной соцсети, используйте опыт BuzzFeed. Юмор поможет вам наладить диалог с вашим потребителем, а там уже подтяните серьезную артиллерию. 1 апреля? Расскажите о выпуске сезонного освежителя с тонким ароматом свежеудобренных полей или о том, что средство для очистки грязи теперь поставляется в комплекте со свинкой Пеппой. Предложите пользователям лайкнуть новость или отправить друзьям по соцсети. Смело создавайте гифки сами, используя понятные аудитории образы и мотивы, а также позитивные подборки забавных фото со смешными подписями.

Улыбнитесь сами и помогите улыбнуться людям – вас запомнят и расскажут о вас другим.

 

Ньюсджекинг

Иначе говоря, «угнанная новость». Сегодня интернет-пользователи активно отслеживают новостной поток, тенденции и тренды. И это отличная возможность для вас эффектно представить свой бренд! Используйте громкие события, чтобы установить прочную эмоциональную связь между потребителем и брендом, увеличить трафик и конверсию. Люди все меньше доверяют прямой рекламе. Между тем увлекательное событие социальной направленности, которое помогает «пообщаться» с брендом и буквально прочувствовать его, – творит чудеса. Масленица, солнечное затмение, Чемпионат Европы по футболу – смело «угоняйте» эти события и выезжайте на них, приправив оригинальной перчинкой.

К примеру, бренд Zippo оригинально представил себя спасителем Олимпийских игр 2014 года. Во время пробега по территории Кремля у факелоносца потух огонь, зажечь который помог один из охранников с помощью зажигалки. Маркетологи бренда моментально отреагировали и воздали Zippo почести спасения главного спортивного события. Страницу бренда в Facebook украсило фото спасения с комментарием «Огонька не найдется?» Итог – несколько тысяч лайков и репостов всего за 16 часов, а также бесплатная реклама бренда в популярных новостных изданиях.

Будьте активны и оперативны, смело используйте мировые события в своих целях – о вас узнают, и вам будут доверять.

 

Многоканальность

Какие медиаресурсы вы знаете? Instagram, Facebook, «ВКонтакте», Twitter, LiveJournal, Tumblr, «Одноклассники», Periscope, Pinterest … Мы уверены, что вы сможете назвать еще десяток сайтов. Как правило, у каждого из нас есть аккаунты на 3–5 ресурсах. В идеале ваш бренд должен быть везде! Задействуя как можно больше каналов, вы увеличиваете охват аудитории. По такой системе сегодня работают все СМИ, ведь это отличный способ получить желанный трафик.

Последуйте их примеру! Здесь главное начать – вы можете пойти двумя путями. Первый – смело ворваться на самые многолюдные и – увы! – захламленные площадки и громко заявить о себе. Второй способ – представить бренд на новых развивающихся ресурсах, используя их потенциал для собственного роста. Преимущества присутствия на разных площадках очевидны. Ведь надо учитывать тот факт, что часто люди ощущают избыток информации и отказываются от использования тех или иных сайтов. В этом случае, даже если пользователь покинул ваш ресурс, вы сможете напомнить о себе с помощью других каналов. Многоканальность, или вездесущность, – тенденция медиапотребления последних лет.

Будьте везде, не дайте о себе забыть.

 

Присутствие на YouTube

Мы не случайно выделили данную тенденцию в отдельный блок. Присутствие на самом посещаемом видеосервисе мира становится признаком хорошего тона и показателем успешного развития бизнеса. Видеоканалы на YouTube помогают крупным и мелким компаниям формировать узнаваемость бренда, служат инструментом продвижения, а потом и повышения продаж. Доказано, что в данной сфере видео работает в десять раз успешнее, чем фото. Если можно за три минуты показать, как отремонтировать бампер автомобиля, зачем писать скучный текст? Просмотр увлекательного видеоролика стимулирует обычного зрителя перейти на сайт компании, после чего он становится уже потенциальным клиентом. И, наоборот, на сайте компании или в группах социальных сетей можно размещать видео с YouTube-канала. Надо лишь понимать, что, как и любой маркетинговый инструмент, канал на YouTube требует грамотной организации и правильного продвижения.

Создайте свой аккаунт на YouTube и дайте людям возможность узнать больше – о вас и вашей компании.

 

Видеоблоги

Иначе говоря, блоги, ведущиеся в форме видеозаписей, сокращенно – влоги. Сегодня каждый такой влог – это по сути небольшое СМИ со своей аудиторией. У нее сформирован кредит доверия к влогеру, его мнению, суждениям и выводам. Именно поэтому авторитет такого человека может быть полезен вам и вашему бизнесу. Влогер в режиме онлайн может рассказать как о концерте, на который он идет в данный момент, так и, скажем, о тестировании вашего продукта, о котором он выскажет свое независимое мнение. Причем данным советам, в отличие от традиционной рекламы, пользователи с большой долей вероятности поверят. Как свидетельствуют цифры, 70% потребителей доверяют мнению другого человека, высказанному в режиме онлайн. А если этот человек к тому же знаком по другим видеороликам и уже сформировал кредит доверия, то такая вероятность приближается к 90%.

К примеру, генеральный спонсор недавнего «Оскара» компания Samsung для своей промокампании наняла популярного видеоблогера Кейси Нейстата (Casey Neistat). Несколько дней влогер рассказывал о церемонии на своем канале в YouTube. Все происходящее он снимал на смартфон Galaxy S7 и панорамную камеру Samsung Gear 360, тем самым демонстрируя своей аудитории возможности данных девайсов.

Видеообзоры Маркеса Браунли (Marques Brownlee) считаются одними из самых авторитетных мнений в сети о различных гаджетах. Сидя в своей комнате, снимая свои видео на самую дорогую технику и рассказывая миру о новинках рынка, влогер имеет более 2,6 млн подписчиков, каждый из которых с огромной долей вероятности прислушается к его рекомендациям и поверит его мнению.

Используйте ценную возможность: договаривайтесь с популярными влогерами и предлагайте дружить – с вами и вашими брендами.